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但未收到退款,该如何处理?

吴亮律师2025-07-05海盐刑事律师

您应首先与商家协商退款,若协商无果,可依法投诉或起诉。《消费者权益保护法》支持消费者维护自身权益,不及时处理可能导致资金损失及信任危机。
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处理此问题常见方式有协商、投诉、起诉。优先与商家协商,无果后向消协投诉,仍无法解决则考虑起诉,根据具体情况选择最合适的方式。
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未收到退款可这样处理:1.与商家协商,明确退款时间和方式;2.若协商不成,向消费者协会投诉,提供购物凭证;3.投诉无果,准备证据材料,向法院提起诉讼,要求退款及赔偿。

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