商家接到12315投诉后会怎么处理

商家接到12315投诉后，会先与消费者协商解决。若协商无果，将依据《消费者权益保护法》等法规，由工商行政管理介入调查并可能面临行政处罚，如吊销营业执照等，严重时可能影响正常经营。
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商家接到投诉后，常见处理方式为与消费者协商或接受工商行政管理调查。选择时应根据投诉内容、自身情况及法律规定来判断，力求妥善解决，避免法律纠纷。
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商家应积极应对12315投诉。具体操作：1. 立即与消费者联系，了解投诉内容，尝试协商解决；2. 若协商不成，配合工商行政管理部门的调查，提供必要证据；3. 如面临行政处罚，及时采取措施整改，避免影响扩大；4. 若消费者提起民事诉讼，积极应诉，维护自身合法权益。