外卖筷子发霉该怎么回复客户

外卖筷子发霉，应诚挚道歉并协商赔偿。依据《消费者权益保护法》，您有权要求十倍支付金额的赔偿。若不及时处理，可能影响店铺声誉及面临法律诉讼。
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处理外卖筷子发霉问题，常见方式有协商赔偿与投诉理赔。优先与顾客协商，按支付金额十倍赔偿；若协商无果，则向消费者保护协会投诉，按程序理赔。
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筷子发霉需赔偿。操作如下：1. 立即致歉，承认错误；2. 提出按支付金额十倍赔偿，与顾客协商；3. 如协商不成，收集证据，向消费者保护协会投诉，并等待理赔结果。