购买商品退款不退货怎么办

买家退款不退货违法，需承担法律责任。依据《民法典》，此行为违反合同约定，卖家可协商或诉讼解决。不及时处理可能导致卖家资金损失及货物缺失。
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常见处理方式为协商或诉讼。首先尝试与买家友好协商，明确退货退款流程；若协商无果，则准备相关证据，向人民法院提起诉讼以维护权益。
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买家退款不退货，应这样处理：1. 与买家沟通，了解其退款原因，协商退货事宜；2. 若买家拒绝退货，保留交易记录等证据；3. 向平台投诉或寻求法律援助，必要时提起诉讼；4. 若判决胜诉，要求买家执行退货或赔偿。