其退货退款的要求是否合理？

顾客购买商品九个月后的退货退款要求通常不合理。依据《消费者权益保护法》，退货的法定时间一般为商品购买后七日内。超过此时间，除非商品存在质量问题或商家有特殊承诺，否则难以支持退货。长时间未提出，可能影响商家正常经营，及时处理可避免不必要纠纷。
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对于超过规定时间退货的常见处理方式有两种：一是与商家协商，看是否能达成特殊处理；二是通过消费者协会或法律途径维权。选择时应考虑商品状况、商家态度及自身权益受损程度。
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超期退货需分情况处理。1.若商品无问题，商家通常不会接受退货；2.商品有瑕疵，可与商家协商换货或维修；3.商家拒绝合理要求，可向消协投诉或法律维权；4.特殊情况如长期未使用等，或可协商折旧退款。